vérifie qu'il ne reste aucune trace des sims 3 avant de le reinstaller, car parfois supprimer le jeu en passant par le poste de travail ne suffit pas, cherche dans "Mes documents" (ou "Documents") si aucun fichier Electronics Arts existe, si oui supprime le et essaye de réeinstaller le jeu.
Si le problème persiste, tu devrais appeler les SAV Electronics Arts