Sergei
Je ne parlais pas de mon cas, le seul mail que j´aie envoyé a eu une réponse dans la semaine
Mais justement, si on demande quelque chose, c´est bien parce qu´on ne connait pas la réponse, non? 
Et même si Julie ou Marie traite le sujet 20 fois par jour, ça ne t´empêche pas de ne pas avoir de réponse, c´est pour ça qu´un chat serait plus pratique
Si le mail est ininteressant, d´accord, mais il faut savoir ce qu´on entend par " ininteressant" 
Si le mec demande juste à un admin de lui envoyer un mot pour pouvoir imprimer le mail et le mettre sosu son oreiller, ok, mais si c´est une question qui deumeurre sans réponse, même si ça n´interesse pas les admins, ce serait cool qu´ils répondent...
Si c´est illisible, par contre je comprends... 