moi c'a m'est arrivé mais avec paypal car l'opération avec ma CB marchait pas. Donc je paye pour 2 jeux anno 1701 et dooplitz (en tout 14.50€). L'opération se fait sur 2 pages la page steam et la page Paypal, le paiement se passe bien paypal me prélève de mes tunes (ça ça marche toujours de toute façon...) mais sur la fenetre steam, ca me marque un message d'erreur et en passant sur l'onglet jeux rien d'ajouter dans "non installé" et bien sur aucun mail de confirmation. Immédiatement j'envoie un mail a steam en marquant le détails de la facture paypal (n° transaction...) et en leur expliquant le pb et je fais aussi un truc genre litige sur paypal. Résultat : le lendemain mes jeux étaient dans non installés.