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Liste des sujets

[All ] Les commandes FNAC.COM

_r436_
_r436_
Niveau 6
21 mai 2011 à 13:06:39

Benisdu92 :d) Je ne pense pas qu'il faille s'inquieter pour les 20€ car sur le site de la fnac il est précisé que :

"Les informations concernant vos points sont mises à jour 24H après la date de votre dernière opération en magasin, et entre 3 et 7 jours une fois vos produits expédiés pour les commandes effectuées sur Fnac.com."

Le crédit des points peut donc se faire au bout de quelque jours. Sinon pour le DLC je n'en sais pas plus.

benisdu92
benisdu92
Niveau 17
21 mai 2011 à 13:21:28

Ok merci ca rassure :)

Scherbatsky
Scherbatsky
Niveau 7
21 mai 2011 à 13:53:35

Personnellement j'ai rien reçu :hap: Ni le jeu, ni le reste.
Donc je pense que la prochaine fois, ça sera sans moi, parce que garantir la réception du jeu le jour de la sortie, pour au final l'avoir (au mieux) 3 jours après, c'est vache.

Saut-Mont
Saut-Mont
Niveau 10
21 mai 2011 à 14:08:07

J'ai recu mon jeu et le code DLC hier mais je vois nul part 20€ a moins que je sois aveugle.. Ils abusent un peu vu tous les problèmes..

John-Marston
John-Marston
Niveau 10
21 mai 2011 à 14:34:53

Yo, alors voilà j'ai un sacré problème...
J'ai commandé L.A. Noire il a bien longtemps, quand les bonus de préco ont été mit. Mais voilà, j'ai le jeu hier, et j'ai toujours pas reçu de code pour la BO et le pack.
Je sais même pas où aller pour voir si j'ai reçu 20€ aussi...

Quelqu'un peut m'aider parce que je commence à paniquer là.

Ogichan
Ogichan
Niveau 31
21 mai 2011 à 14:35:26

Saut-Mont tu l'as commander quand ton jeux parceque moi je l'ai commander le 6 avril et j'ai pas eu mon dlc
je cherche donc a savoir si je l'ai commander trop tard ou si des personne l'ayant commander après moi on eu le dlc
perso j'ai eu les euro sur ma carte fnac gaming...

Saut-Mont
Saut-Mont
Niveau 10
21 mai 2011 à 14:41:59

ogichan, je l'ai commandé le 7 mars :)

DeadSpace75
DeadSpace75
Niveau 1
21 mai 2011 à 15:03:09

Moi non plus je n'ai pas reçu le code. J'ai commander le jeu le 15 avril !

Hier soir j'ai envoyer un mail à la fnac pour savoir ... Si j'ai une réponse je vous le dis ;)

Krauzer7
Krauzer7
Niveau 9
21 mai 2011 à 15:18:48

pareil j'ai eu les 20 euros et le jeu hier mais pas de dlc j'ai commandé le jeu le 9 avril et j'ai vu sur un forum que le 8 avril il restait 3000 codes j'ai envoyé un mail a la fnac mais pas de répons je vais essayer de choper le lien et je vous tiens au courant

Denara
Denara
Niveau 7
21 mai 2011 à 15:27:52

J'ai envoyé un mail tout à l'heure à la FNAC concernant le DLC. Voici la réponse:

"Je fais suite à votre mail.

Sachez que l'ensemble des client recevra en même temps les détails de cet offre.

Ne vous en inquiètez pas.

Vous allez donc être crédité des points à valeur de 20€ qui vous seront donc crédité sous peu ainsi que la seconde offre.

Je vous remerci de votre compréhension."

Pour les 20 € ils mettent du temps à apparaître sur le site mais si tu vas en magasin c'est en temps réel. Jeu envoyé jeudi, vendredi j'avais les points en magasin.

John-Marston
John-Marston
Niveau 10
21 mai 2011 à 15:39:16

Et pour les DLC ???

benisdu92
benisdu92
Niveau 17
21 mai 2011 à 15:40:30

Bizarrement je n'ai toujours pas eu les 20€ pouvez vous me donner le mail pour que je leur pose la question!

Merci

RudiVoller2
RudiVoller2
Niveau 10
21 mai 2011 à 16:02:12

Moi j'ai eu le jeu hier avec le DLC + les 20€ :)

Saut-Mont
Saut-Mont
Niveau 10
21 mai 2011 à 16:07:17

Perso je vais attendre lundi pour les 20€..

Biohazard347
Biohazard347
Niveau 4
21 mai 2011 à 16:13:19

commander le 11 avril reçus le jeu aujourd'hui mais pas de dlc quelqu’un a des info ?

benisdu92
benisdu92
Niveau 17
21 mai 2011 à 16:31:07

Bizarrement je n'ai toujours pas eu les 20€ pouvez vous me donner le mail pour que je leur pose la question!

Merci

fernando94
fernando94
Niveau 8
21 mai 2011 à 16:48:59

C'est quoi le mail pour les DLC ?

Denara
Denara
Niveau 7
21 mai 2011 à 17:05:50

John-Marston Voir le profil de John-Marston
Posté le 21 mai 2011 à 15:39:16 Avertir un administrateur
Et pour les DLC ???

je pense que c'est le "et la seconde offre" du mail de réponse. Donc faut attendre ça DEVRAIT arriver.

Saut-Mont
Saut-Mont
Niveau 10
21 mai 2011 à 17:29:35

Ils envoient un mail pour les 20€ ? Sinon c'est ou précisément qu'on peut voir ça SVP ? :hap:

DeadSpace75
DeadSpace75
Niveau 1
21 mai 2011 à 17:38:27

Réponse du mail que j'ai envoyé à la fnac hier soir pour le DLC :

Monsieur *******,

Merci pour ce retour !

Les bonus L.A Noire étaient valables dans la limite des stocks disponibles, comme vu sur la fiche du produit et les conditions générales de ventes .

Malheureusement, nous avons envoyé tous les codes en notre possession.

Si vous n'avez pas réceptionné ces codes , c'est que votre commande n'était pas elligible dans la limite des stocks disponnibles .

Précision : L’offre de 20€ de cheque cadeaux, ca sera crédité sur leur compte adhérent ou fnac gaming, selon le cas, sous la forme de point d’une valeur correspondant à deux cheques cadeaux de 10€.

Merci de contacter le service suivant : adhésion@fnac.com si ce crédit de points n' y figure pas .

Merci de votre compréhension !

J'avais passer la commande le 15 avril ! Ils auraient au moins pu enlevé l'offre ... Enfin bref

Sujet fermé pour la raison suivante : Topic verrouillé.