comme l'a indiqué + haut extorock,j'ai recherché sur le site meme,j'ai trouvé ou ils précisent ce que je voulé savoir,:
http://www.fnac.com/help/faq.asp?idQRfaq=2&idHelp=8020
Donc merci a toi extorock et DeadlyDemon
ps : au passage,faut-il donner un accompte ?