C´est pas possible, j´ai jamais vu ça moi.
BOn restons sérieux, si comme tu le dis tu l´as vraiment acheté refais à nouveau le code mais fais bien gaffe quand tu tape le code (active la touche majuscule) et ne confond pas les lettres.
Une fois tapé relis bien le code pour t´assurer que ca corresponde au même code que le livret (si tu pouvais nous faire une capture d´écran de chaque et que tu les mets sur le site d´imageshack alors on ne pourra pas dire que tu l´as téléchargé) cela nous montrera aussi qu´il y a un vrai soucis.
Et dans ce cas là il faut que tu contactes EA France à travers son site.