commence par nettoyer délicatement la lentille
si il y a pas d'amélioration, test ça (ça coute pas grand chose d'essayer)
http://www.dreamagain.fr/tutos-dreamcast/462-hardware-regler-les-problemes-de-reboot-intempestifs-dus-au-capot
et si il n'y a pas amélioration, voici le recoure ultime
http://www.dreamagain.fr/tutos-dreamcast/113-hardware-re-calibrer-le-laser-de-sa-dreamcast