Voici un florilège de situations cocasses qui vous permettront sans doute
de vous sentir moins bête devant un écran récalcitrant . ..

Client Je n´arrive pas à faire marcher votre CD-ROM d´anglais.
Hotline Mettez le CD dans le lecteur... il démarre ?
Client Non
Hotline Alors faites " Démarrer"
Client Non, ça ne marche pas, il ne se passe rien . ..
Hotline Euh, sous quel système d´exploitation êtes-vous ?
Client Vous voulez parler de la marque de ma chaîne hi-fi?

Secrétaire Vous me dites " pas de majuscules pour le mot de passe",c´est bien ça . ..?
Hotline Exact.
Secrétaire Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ?

Client Bonjour, je n´arrive pas à me connecter chez vous . ..
Hotline D´accord, on va régler tout ça, tout d´abord, j´ai besoin de savoir si vous êtes sur 3-1, 95, 98 ou Linux.
Client Non monsieur, je suis sur Paris, 75

Secrétaire J´ai un problème avec Windows . ..
Hotline Qu´avez vous sur l´écran?
Secrétaire Euh . .. un pot de fleur.
Hotline Non, je veux dire " qu´est-ce qui est écrit?"
Secrétaire Ha d´accord . .. euh . .. Sony !

Client Mon PC a planté... j´ai un message d´erreur " message not found" ( avec un accent terrible, incompréhensible)
Hotline Euh, pouvez-vous m´épeler le message d´erreur s´il vous plait ?
Client Bien sur ! M comme Maman, E comme Oeuf...
Hotline Hahahaha !
Client Vous vous moquez de moi ?

Client Je ne trouve plus l´endroit ou j´ai installe votre produit.
Hotline Double-cliquez sur le Poste de Travail, s´il vous plait.
Client C´est où, ça ?
Hotline A l´écran, avez-vous une icône " Poste de Travail" ?
Client Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?
Hotline Vous n´avez pas de poste de travail ?
Client Non monsieur ! Je suis retraité, moi . ..

Client Je suis en train de m´inscrire sur votre site, mais je ne comprends pas tout...
Hotline D´accord, on va voir ça ensemble.
Client On me demande de saisir les coordonnes de l´endroit d´où j´appelle, un numéro de téléphone . .. Je mets quoi ?
Hotline Vous mettez le numéro de téléphone de l´endroit d´où vous vous connectez... De chez vous quoi...
Client D´accord... Voila... Ensuite, on me demande une ville...
Hotline Vous mettez les coordonnes de l´endroit d´ou vous appelez.
Client Donc, je mets ma ville...
Hotline Oui...
Client Voila... Et maintenant on me demande un code postal..
Hotline ..
Client Allo ? je mets quoi ?
Hotline (agacé) Votre code postal !
Client (sincèrement désolé) Excusez-moi si je vous embête, mais je ne connais pas grand-chose à l´informatique, vous savez...

Client Mon disque dur est fêlé !
Hotline Et y´a quoi a l´écran ?
Client Ben que mon disque est fêlé !
Hotline Lisez moi exactement ce qu´il y a sur l´écran.
Client Hard drive failure !

d´autres plus tard

Lol !

Autrement, y a celle-là qui est pas mal :
http://perso.wanadoo.fr/chouse/
Une bonne crise de paranoïa aiguë...

-Un homme appelle panique :
Aidez moi j´ai un gros problème, je recherchais des images de pokemon pour mon fils et j´ai atterri sur un site j´ai validé et maintenant j´ai une femme nue en écran de veille. Aidez moi a la retirer ma femme rentre dans quelques instant.

-Mauvaise interprétation :
Qu´y a t il a votre fenêtre ?
Un pot de fleur pourquoi ?
Qu´avez vous sur votre bureau ?
Rien enfin juste l´ordinateur

-Un client appelle car il n´arrive pas a configurer sa messagerie :
Un ami l´avait aide par téléphone à configurer son email, mais il ne parvenait toujours pas à recevoir son courrier électronique. Il écrivait son adresse email de la manière suivante
nomAROBASEprovider.fr

-Le modem étant toujours utilisé par une application :
Le hotliner demande au client de faire un c a s
Le client embarrasse lui demande comment écrire control avec ou sans accent

-Manque d´information :
Une personne mécontente appelle le service technique du fai.
L´objet de sa colère: elle avait souscrit un forfait Internet mais elle ne savait pas qu´il fallait avoir un modem pour en bénéficier

-Un client appelle le service technique pour configurer son accès Internet pour ses deux portables :
Cependant les portables en question étaient deux téléphones... mobil

tien jai recu ces conneries par mail aussi

ET ENFIN CELLE QU´ON ATTENDAIT, LA PERLE DES PERLES . ..

Une petite histoire enregistrée dans un service Hotline d´assistance :

Ø Ridge Hall computer assistant ; que puis-je pour vous ?
Ø Et bien j´ai un problème avec WordPerfect.
Ø Quelle sorte de problème ?
Ø Et bien j´étais en train de taper et soudain tout est parti.
Ø Parti ?
Ø Ca a disparu.
Ø Mmm. Et a quoi ressemble votre écran a présent ?
Ø A rien.
Ø A rien ?
Ø Il est vide ; il se passe rien quand je tape.
Ø Vous êtes toujours dans WordPerfect ou vous en êtes sorti ?
Ø Comment je sais ?
Ø Pouvez-vous voir le prompt C:? a l´écran ?
Ø C´est quoi un " prompte-ce"
Ø Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur a l´écran
Ø Y a pas de curseur. Je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.
Ø Est-ce que votre moniteur est allume ?
Ø C´est quoi un moniteur ?
Ø Le truc avec l´écran qui ressemble a une télé. Est-ce qu´il y a une petite lumière qui vous dit qu´il est allume ?
Ø Je sais pas.
Ø Et bien regardez a l´arrière de votre moniteur et regardez ou va la prise de courant. Vous pouvez voir
Ø Je pense...
Ø Bien ! Suivez le cordon jusqu´a la prise, et dites-moi si elle est branchée.
Ø Oui.
Ø Derrière le moniteur, avez-vous remarque qu´il y avait deux câbles branches a l´arrière ?
Ø Non.
Ø Et bien il y en a deux. regardez a nouveau et trouvez le deuxième.
Ø ..Oui, c´est bon.
Ø Suivez-le et dites-moi s´il est solidement branche a l´ordinateur.
Ø Je ne peux pas l´atteindre.
Ø Oh. Pouvez-vous le voir ?
Ø Non.
Ø Même en vous penchant ou en vous mettant a genoux ?
Ø Oh non, c´est juste que je n´ai pas le bon angle, il fait si sombre.
Ø Sombre
Ø Oui, le bureau est éteint, la seule lumière vient de la fenêtre.
Ø Et bien allumez la lumière.
Ø Je ne peux pas.
Ø Pourquoi ! ?
Ø Parce qu´il y a une panne de courant.
Ø Une panne... Aha ! Voila la raison. Est-ce que vous avez encore les manuels et les boites et l´emballage que vous avez eus avec l´ordinateur ?
Ø Heu... Oui, c´est dans le placard.
Ø Bien ! Allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme c´était quand vous l´avez eu. Et apportez-le au magasin ou vous l´avez acheté.
Ø Vraiment ? C´est si sérieux ?
Ø J´en ai peur.
Ø Et qu´est-ce que je leur dit ?
Ø Dites-leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur.

Le type de la hotline a été renvoyé.