Dans un post traitant longuement de ce suejt, il me semble qu'une personne a pu résoudre ce prob d'Edition Deluxe en entrant en contact avec le support (mais faut être tréééééés patient) :
ceux-ci lui ont demander de fournir les preuves d'achats, le numéro de série du jeu, etc, etc... et après plusieurs échanges et vérification, EA lui a activé le booster pack.
D'après les retour sur cette édition, ici ou sur d'autres fofos, le problème semble généralisé. L'édition Deluxe doit être mal "montée", à mon avis.
Le seul recours reste, à ce jour, le contact avec le support EA mais si ton cousin te fais passer une bidouille ou une manip qui débloque la situation, alors oui, bcp seront interessés par ici !!
Amicalement,
"Papy" LV' - Sapeur déjà boosté !