j´ai eu la meme chose, voici comment j´ai procede:
aller sur le site d´EA, dans la section support, on peut joindre le service technique en envoyant un mail, tu le fais en disant juste le message que tu obtiens, et que tu veut une cle cd valide.
Il te renverra une reponse disant qu´il faut envoyer le jeu (Ar pas obligatoire) chez EA dont il te file l´adresse.
Sur ce, tu prend une feuille, une enveloppe assez grosse, deux timbres ton jeu et un stylo.
Tu explique brievement sur la feuille que le jeu t´indique que la cle est deja associee a un compte patati.Ne marque que ce qui s´est passe, ne commence aps a speculer sur la possibilite d´un piratage. Tu dis il y a marque ca, point a la ligne(il est possible que le gars du ST t´aie file un code de prise en charge a rajouter dans la lettre). Une fois ta redaction finie, tu met tout dans l´enveloppe, tu postes et tu attends.
Je l´ai envoye sans accuse de reception et ca a bien fonctionne, en moins d´une semaine j´avais un jeu neuf avec un mot d´excuse d´EA (qui a servi a allumer le feu de la cheminee).
Voilivoilou 