Bonjour,

Les personne qui ont déjà fait appel à l´aide technique de Europe PlayNC Support, pouvez-vous m´expliquer comment ça fonctionne ?

Car j´y suis allé par le site officiel de Guild Wars, cliqué sur le lien, rempli le formulaire et posé mon problème. J´ai reçu une réponse automatique (avec des lien de leur base de données, mais qui ne répond pas à ma question), puis une autre réponse pour me dire que ma question à été transférée à un représentant Senior de l´assistance Compte et Facturation.

Apparament, je devais leur renvoyer quelque chose sous 72h, sans quoi ils considérent mon problème résolu. Et c´est ce qui m´est arrivé. Mais leur renvoyer quelque chose, MAIS QUOI ?? ?

J´ai posé ma question, j´ai eu une réponse d´un robot puis me dire que ma question a été transférée au service compétant et ça s´arrête là, fini, réglé, dossier clos !! !

Je ne comprends pas ce qu´il faut faire. Les personne qui ont fait appel à leur service, pouvez-vous m´indiquer la procédure à suivre ?

Merci