Procédure disciplinaire
Fondements
* Lorsqu’un joueur signalera une éventuelle infraction, nous mènerons notre enquête.
* Nous ne prendrons de mesures et ne donnerons des avertissements qu’après examen complet des faits.
* Nous ne sommes pas en mesure de donner des avertissements mais le premier niveau de suspension constitue une forme d’avertissement et devra être considéré comme tel par le joueur.
* Nous n’entrerons pas en contact avec vous de manière externe (par email) pour vous informer des actions disciplinaires imputées à votre compte. Vous recevrez à la place un message dans le jeu vous informant de votre suspension due à un comportement sanctionnable. Si vous tentez de vous reconnecter dans le jeu durant la période de suspension, vous obtiendrez une réponse plus détaillée, ainsi que la durée de la suspension.
* Ceux qui signaleront une éventuelle infraction par un autre joueur ne seront pas informés de l’aboutissement de notre enquête. Pour des raisons de confidentialité, l’information concernant les sanctions disciplinaires restera entre le personnel et le joueur concerné.
* Les périodes de suspension ont été conçues pour être efficaces et justes. La première suspension sera d´une durée plutôt courte. Les joueurs dont les écarts de comportement sont rares n’en subiront pas de lourdes conséquences. En revanche, les périodes de suspension accroîtront pour les joueurs qui transgressent régulièrement les règles de conduite. Les périodes de suspension pourront s’élever à plusieurs semaines.
* La clôture d´un compte Guild Wars ne sera effectuée que dans des situations de faute lourde. Les clôtures de compte sont permanentes.