sure que si ya des delais (qui reste des delais moyens et donc ce n'est qu'une moyenne) aussi "court" c'est parcequ'il font fasse a la demande massive de retour en SAV....
bref ça c'été pour repondre façon "bébé"
sinon perso j'ai un collegue qui a eu un retour au SAV de boulanger ,d'un 360, et y ont fait attendre le gars pendant 5semaines....don ton histoire de 2semaine c'est un fantasme plus q'une realité.
a conforama le SAV rend les produit sous 3semaines ,idem chez planet saturne....donc ya pas d'exception pour la 360 petit