Greetings
bon, pour ceux que ca interesse, en France, il existe une loi qui dit que toute intervention de dépannage sur un appareil toujours sous garantie est sujet a un delai de 3 semaines maxi.Passé ce délai, la personne interessée est en droit de demander l´échange du dit appareil.Onappelle vulgairement cela la "loi des 21 jours".Et pour les sceptiques, ce n´est pas un fake, travaillant dans le SAV en electro-ménager, je suis bien placé pour en parler. Alors, foutez la pression au depanneur si vous voyez que l intervention de dépannage s´éternise(a condition je repete que l appareil soit encore sous garanti constructeur ou revenduer avec une probable extension de garanti)
Bonne chance a toi dans ta demarche