Ne cherches pas à passer là où Lea te dit qu´elle ne veut pas aller (même si en fait tu peux en éteignant/rallumant la lumière au moment où elle te dit qu´elle ne veut pas y aller). Il y a un autre endroit ou tu peux changer de niveau.
Pour le premier produit il me semble que c´est dans la seconde zone que tu visites. Tu éteinds tout et tu ralumes tout en procédant par étape. Il me semble que c´est dans la salle avec le tableau et le frigo, mais je peux me tromper.