Pour moi, la Surface (et autres, on a tendance à oublier que ce n'est pas la seule tablette Windows du marché) a un gros soucis de positionnement. Elle est beaucoup trop complexe pour un usage purement "tablette" (Android ou iOS sont nettement plus confortable à utiliser pour simplement surfer sur internet, consulter ses mails, gérer ses agendas ou afficher ses photos) et beaucoup trop limitée pour être utilisée comme un PC complet.
Finalement je crois qu'elle ne conviendra parfaitement qu'aux personnes ayant absolument besoin d'un logiciel Windows à portée de main. Pour les autres, un PC/Mac ou une tablette répondront bien mieux à leurs besoins.