Dsl de vous déranger encore, mais j'ai vraiment de la difficulté à me décider

J'ai un MacBook Pro Rétina 15 pouces. Problèmes depuis l'achat il y a 4 mois : clignotement écran, crépitement du son, 2 kernel panic en 1 mois, lags de jeux sur DD externe et SSD interne, craquement du dessous.

Mais voilà, depuis l'apparition de ces bugs, j'ai fait une multitude de tests et de recherches (et oui je suis parfois un peu paranoïaque). Depuis la 10.8.3, je crois (encore en test) que le son est redevenu normal. Les kernels panic ont (je crois) été causés par Minecraft. 2 en 1 mois serait un pure hasard. Les lags en jeux sur le SSD serait causés par la piètre optimisation de ces jeux. Sur les DD externe, l'USB 2 offrirait un débit insuffisant.

J'ai donc 2 choix.
1. Demander une réparation. Changement écran + dévissage du capot en-dessous
2. Demander un produit neuf. Le clavier serait français, celui que j'ai en ce moment est anglais (ne me dérange pas plus que ça).

Dans les 2 cas, j'exigerais un test de TOUS les composants et un test de rémanence. Sachant que mon ordi serait vraisemblablement réparable et qu'elle fonctionne normalement, est-ce que ça vaut la peine de prendre un neuf. PS. une réinstallation complète ne me dérange pas (+/- 1 heure)

Merci beaucoup. Ça me rappelle la dure période ou je devais choisir entre un MBP et un MBPr…

C'est plutôt eux qui vont décider de te l'échanger pour un neuf ou pas, si ils veulent pas tu aura pas le choix d'avoir une réparation, mais une réparation de quoi? Tes problèmes sont reliés à des softwares vraisemblablement.

Pour les craquements en dessous, c'est quand tu le prend dans tes mains non? Puisque j'ai un ami qui en a un et ça fait la même chose

L'écran, c'est pas logiciel, preuves à l'appuie. Pour le craquement, ça se règle en 3 sec avec un tournevis, mais j'ai pas le trounevis.

Sinon, habituellement on peut exiger un remplacement à neuf selon leur garantie matérielle

d'autres avis

Pour l'instant, je pense demander une réparation. Je me suis attaché à mon mac il faut croire

Alors demande une réparation, si jamais des problèmes surviennent encore tu y retourne et tu demande un remplacement, je crois que de cette manière tu sera plus fixé

J'ai pas tout lu mais moi j'irai rendre le MBP et j'en exigerai un neuf
Je pense que tu devrais faire ça.

Mais si mon mac fonctionne bien (hormis l'écran), je veux pas prendre le risque d'avoir une machine neuve avec de nouveaux problèmes

Le principe du neuf c'est que c'est pas sensé avoir de problèmes.
Si t'as plein d'embrouilles avec ton mac, a ce prix là c'est plutôt inadmissible, donc echange à neuf moi je dirais.

Problème de son confirmé à l'instant

Je vais demandé un produit neuf

J'ai contacté Apple et le gars pouvait pas répondre à ma question, il a du me transférer à un
« agent sénior »

Ils m'ont dit que le produit ne pourrait pas être remplacé pour un neuf car la limite de 15, 30 ou 90 jours (j'ai pas compris) était dépassée. Ils m'ont donné un numéro de dossier pour accélérer la réparation une fois rendue au Apple Store et pour que les techniciens sachent exactement le problème.

Donc il me reste juste à espérer qu'il sera entièrement réparé

Mais c'est con, normalement t'as un an de garantie

Garantie d'un an pour réparer AU MIEUX mais pas d'échange

Ça me dérange pas qu'il le répare, mais si il est mal réparé et que tous les problèmes sont pas réglés...

• • J'ai aussi 2 autres problèmes mineures : 1. ralentissement parfois dans Pages 09 lorsque j'ai de gros tableaux. 2. Le bluetooth de ma Razer Orochi bug par intermitence sur Windows