Bonsoir a tous alors voila étant donné que j'ai un imac acheté en octobre 2013 je souhaiterai acquérir l'applecare je me suis renseigné a la SAV apple on ma dit qu'il vaudrait mieux le faire directement par appel et non sur le site et que je j'aurai une promotion sur l'applecare car mon petit frère est étudiant je voudrais savoir si cette offre est vrais ou une petite erreur du cotés de la dame qui me renseigné merci d'avance .

Perso je trouve que ça ne sert à rien, j'ai fait une demande de rendez-vous pour de l'aide sur un iPhone5, et je n'avais plus d'Applecare (les 90jours de base) et la conseillère ma quand même aider

Donc c'est pas utile l'applecare désolé je m'y connais pas trop

C'est pas un an de garantie à la base ?

Si de garantie mais au téléphone ou quand tu a des quuestion c'es 3 mois je crois. Ça aussi je trouve ridicule

Au pire garantie legale de 2 ans

Donc d'après vous je le prend ou non ( et au niveau de l'offre qu'elle ma conseillé vous en dites quoi ?) .

je présume que tu voulais dire octobre 2012, car octobre 2013, on n'y est pas encore... ou alors ,tu es le visiteur du futur !

perso, j'avais pris l'Apple care pour mon imac late 2009.
finalement, ça ne m'a pas vraiment servi car la seule chose qui est tombée en panne lors de la 3e année était le disque dur et il faisait partie des disques qu'Apple changeait gratuitement même hors garantie (car ces modèles de disques durs avaient un défaut de fabrication).
Vu que la loi européenne leur impose une garantie matériel de 2 ans (même s'ils ne l'affichent pas sur leur site alors qu'ils le devraient...ça doit surement être affiché en petit quelque part), je ne te conseillerai pas l'apple care. Perso, je l'avais fait car à l'époque c'était encore légalement flou (et que je ne suis pas du tout procédurier) et qu'un an, c'etait trop juste.

D'accord oui excuse moi je voulait dire 2012 mais merci beaucoup de ta réponse .

Salut a tous, moi aussi j'ai une question
Étant donné que la garantie légale est de deux ans, pourquoi sur le site d'Apple la garantie AppleCare de base est limitée à 1 an ?
Et concrètement, quels sont nos droits avec cette garantie légale, on peut tout faire changer, réparer normalement ? Ou y a t il des conditions différentes ? Merci de me renseigner, je vais avoir mon MacBook bientôt et j'avoue que niveau garantie je suis perdu

Perso je trouve que ce n'est pas la peine, si vraiment tu as un souci, tu peux aller voir dans un Apple store ou les premiums receler (je croie que c'est ça ) ils t'aideront

mais si tu veux passer un coup de file, sur le site Apple, quand tu vas programmer un rendez-vous, il y a un truck avant la validation que tu peux choisir un truck du genre "je pense être en droit de profiter d'une écoute téléphonique" et la ils t'appelleront