Bonjour,
J'ai acheté un MacBook Pro 2,4 GHz i5 en Juin 2012 et depuis qq temps il n'arrete pas de planter (j'ai tout reinstaller, tout essayer, rien ne marche) je vais donc devoir le ramener là ou je l'ai acheté, a savoir Darty, et c'est là que j'ai plusieurs questions :
(1)Qui va le réparer? Darty ou Apple? (2)Si ils n'arrivent pas a le reparer sachant que je n'ai souscris aucune garantie ou assurance que se passe-t-il? Il m'en redonne un? (3)Sachant que c'est un late 2011 (c'etait le dernier de leur stock, c'etait un ancien modele, une sorte de refurb sauf qu'il était neuf), vont ils me redonner un 2012? Je sais que la pratique existe avec les iPhone... Et autre question pour ceux qui ont deja eu a faire reparer leur mac, (4) cb de temps ça prend? (5) Ont-ils tendance a redonner un neuf ou quasi neuf ou a plutot réparer?
Merci bcp de vos réponses (les numéros sont pour que vous puissiez répondre a chaque question plus facilement

Up

Darty doit sous traiter les réparations des Macs je pense.
Il sera réparé, Apple fournit encore des pièces pour les modèles 2011, encore heureux. Et ils ne sont pas assez obsolètes pour que le remplacement d'une carte mère ne valle pas le coup face au remplacement de la machine.
Si vraiment la panne est trop lourde, ils remplacement par par du neuf, mais par du refurbished (reconditionné, mais remis à neuf) de même gamme.
Mais ne rêve pas, en général il n'y a échange que les des dossiers multipanne.

Concernant les iPhones, Apple commence à arrêter les échanges systématiques http://www.cnetfrance.fr/news/apple-plus-de-reparations-et-moins-d-echanges-pour-l-iphone-39789188.htm

que pour* des dossiers multipanne

et concernant le délai, ça varie entre quelques jours et 3 semaines, en fonction du taff qu'ils ont à faire, et de la disponibilité des pièces.

Sauvegarde bien entendu des données, et prends des photos de ton appareil avant de l'apporter, sous tous les angles.

Merci bcp pour les réponses! Et pour les photo, c'est un tres bon conseil!