Je vous remercie d'avance de tout lire

Bonjour mon iMac (version 2011 sous Lion) a bugué pendant la fameuse MAJ d'apres keynote (iTunes, iMovie, etc ...). Apres la MAJ on m'a demandé de redemarrer pour finaliser l'installation et là mon PC s'est bloqué sur le fond gris avec juste le curseur de la souris. J'ai appelé l'Apple Care et la dame m'a dit que j'avais un kernel panic, elle m'a alors indiqué les choses à faire pour resoudre le probleme, j'ai donc du re-installé Mac OS X Lion avec une barre de chargement. L'ecran m'indiquait qu'une fois le telechargement fini il redemarrerait mais ce ne fut pas le cas et on me repropose de :
-ré-installer Lion
-utiliser une sauvegarde Time machine
-obtenir de l'aide sur Safari
-utiliser l'utilitaire disque.

J'avais deja eu cet ecran et la dame m'avait dit de faire la 1ere solution ce que j'ai fait, l'ordi devait se redemarrer mais ne l'a pas fait et je me retrouve a nouveau sur cet ecran.
J'ai une sauvegarde Time Machine qui date d'hier sur un DD externe, je peux l'utiliser ? Ca va faire quoi exactement ?

Merci d'avoir tout lu !

Up svp

Bonjour, j'ai exactement la même chose suite à la même MAJ ! Sauf que moi je reste bloquée sur la réinstallation de Mac OS X Lion je ne Sais vraiment plus quoi faire non plus !

Pareil, là je recommence l'installation et a la fin il devrait redemarrer ! C'est la premiere fois que j'ai ce soucis !

Bon je viens de lire que si on réinstalle lion on perd toutes nos données nos dossiers etc ..

La dame de l'Apple care m'a dit qu'on perdrait rien !

Il faut détailler vos post car là ça veut vraiment dire tout et rien à la foi ^^

reinstaller Lion "à blanc" effacera en effet tout votre disque dur si vous formatez avant.

En revanche réinstaller à partir d'une sauvegarde Time Machine ça permet justement de tout récupérer

Et si au préalable on n'a pas fait de sauvegarde time machine , les données sont irrécupérables ??

Moi j'ai une sauvegarde qui date d'hier sur un DD externe, je peux restaurer avec ?

Oui tu cliques sur l'onglet Time machine et il te demande après de brancher ton disque dur externe, mais dans le cas échéant les données sont elles perdues ?

En parlant de données perdues tu parles de celles du iMac ou de la sauvegarde qui se trouvent dans le DD ?

Je parle de celles que j'ai sur mon MacBook donc documents personnels qui sont hyper important (mon mémoire en autre ) ..

Moi on m'a dit que la re installation de Lion ne touchera pas aux données personnelles

Oui car tu les as installées/ sauvegardées sur Time machine. Tu as appeler quel service dailleurs ?

Apple Care. Et non meme sans Time Machine elle m'a dit que je perdrai pas mes données car je supprimerai pas la partition de données qui est dans Macintosh HD ;-)

Donc tu n'as pas utilisé le cd d'installation ?

Y en n'a pas pour Lion, c'est que sur le Mac AppStore

Enfaites j'avais Leopard sur mon MacBook pro et j'ai acheté lion sur Apple store ..

Bah pareil, donc moi l'ordi me demande de retelecharger Lion en me demandant mon mot de passe + identifiant iTunes Store pour retelcharger ca justement. A la fin du telechargement l'ordi est censé redemarrer mais ca c'est pas fait chez moi :/

Pareil moi il a bloqué linstallation ne s'est pas faite, toi elle s'est faite ou comme moi le reste ?