Bonsoir, je viens d'acquérir en cette belle journée mon tout premier mac 27pouces. Une tache noir c'est incrusté sur l'écran et j'ai essayer de l'enlever avec le chiffon fournit avec l'ordinateur en vain.
Ensuite, je viens de voir apparaitre un pixel mort.
Ma question est la suivante : Ayant acheter le iMac a Virgin, je me dirige vers Virgin Megastore ou le magasin Mac au coin de ma rue ? Et que vont ils faire pour remédier aux problèmes ?

Le mieux est de prendre RDV au Genius Bar d'un Apple Store (apple.com/fr/retail), ou un support agrée par Apple.
Par contre la politique d'Apple veux que sur les grands écran, il faut au minimum 4 pixels morts pour une réparation, cependant ils font parfois des gestes. Et si c'est une tache, l'iMac devrait être pris en réparation.
Sinon ce qu'ils vont faire, ils vont changer l'écran. Mais faire une sauvegarde est très conseillé "au cas ou".

Merci, vu que je connais des personnes de Virgin je pense qu'ils m'échangeront l'iMac.

Oui c'est le mieux que tu puisse faire d'aller là bas pour un éventuel échange ou une réparation.

le problème c'est que c'est un achat en magasin, ils ne sont pas obligés légalement à faire quoi que ce soit.