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Probleme ecran 24 une idée ?

godius
godius
Niveau 10
04 décembre 2009 à 20:25:45

Bonjour à tous !

Voila je rejoins votre forum , car en tant que nouveau dans le monde du Mac je viens à vous pour une question qui m'inquiète beaucoup à vrai dire???

Alors voila j'ai acheté il ya 1 mois et demi un Imac 24 (model early 2008) 3.06GHZ 8800GS etc...avec une garantie AppleCare valable jusqu'en mai 2011.

Je suis dessinateur (c'est mon boulot) et j'ai craqué pour travailler de façon confortable (ras le bol des plantages windows)

Lors de mon achat j'ai rien remarqué de bizarre, sauf de la poussiere derriere la vitre de l'écran, que l'un SAV agrée Apple dans ma région ma nettoyé gratuitement et ils ont meme changer ma mighty mouse avec l'apple care...

Mais en récupérant l'Imac je me suis rendu compte d'un gros probleme d'uniformité de la dalle a tel point que j'ai une variante de 3 couleurs sur la meme image...
En effet l'écran est plus clair à gauche qu'a droite (sur 10 cm de large environ sur chaque bande) et il est encore plus foncé au milieu que sur la droite...
Bref je ramene l'Imac et la le centre SAV me change carrément la Dalle en reconnaissant le probleme (15 jours d'attente)...

Et la je rallume, idem meme probleme avec une nouvelle Dalle !!! j'appel donc directement Apple CARe qui m'envoie direct un technicien sur place qui constate le probleme en testant sur un écran externe qui lui n'affiche pas ce probleme (donc cela ne vient pas de la carte graphique)...
Le technicien incrimine l'alimentation et 1 semaine apres son passage revient pour me changer l'alimentation et la idem toujours le probleme , toujours cette différence de luminosité sur 3 parties d'environ 10 cm...

Le technicien vient de prendre ma machine en test dans son atelier et me confirme qu'il va commandé une carte mere...

Avez vous déja eu le cas !?

Que fait Apple si dans mon cas précis le probleme persiste toujours ?

merci à vous pour vos réponses

JoKer_forever
JoKer_forever
Niveau 10
04 décembre 2009 à 20:45:16

Jamais entendu parler d'un problème pareil.
J'ai exactement le même iMac, mon écran est assez uniforme (légère variation de luminosité dans les angles).
Mais bien sûr, je ne travaille pas les couleurs directement dessus. Pour ça j'ai un LaCie 324 avec une sonde d'étalonnage.

A ta place, si tu as encore des problèmes, j'exigerais l'échange de l'ordinateur.

godius
godius
Niveau 10
04 décembre 2009 à 20:57:31

merci Joker pour ta réponse !
Tu penses qu'un échange serait possible en ayant un Imac de 2008 ?

et du fait que le 24 ne se fait plus comment ça se passe ?
Apple fait-il ce genre de "fleur" si on peut appeler ça une fleur vu les problemes de dalle 24 ...

JoKer_forever
JoKer_forever
Niveau 10
04 décembre 2009 à 21:08:34

Vu le nombre de problèmes qu'il y a eu c'est normal.
Je crois qu'Apple propose même le changement après un certains nombre de pannes plus ou moins identique.
Apple garde les pièces détachées pendant au moins 5 ans.
Par contre, des modèles de rechanges ils n'en on pas des tonnes.
Donc ils peuvent te donner un modèle plus récent en échange.

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