Bonjour,

Voilà presque un an que j'ai reçu mon macbook pro. Je me déplace souvent avec l'adaptateur magsafe, et bien que le repliant correctement et ne tirant pas dessus comme un dingue, le fil se dénude au niveau de l'adaptateur (le fil branché à l'ordi).

En visitant le site apple sur la page du magsafe, j'ai pu constater que je n'étais pas le seul à avoir ce problème.

Maintenant je dispose d'un Apple Care de 3 ans et je voudrait savoir si j'étais en droit d'exiger un remplacement. (Je vais demain dans un apple store)

Merci d'avance

Je crois que même sans l'apple care ils font un échange pour ce problème. Ils ont reconnu la faiblesse donc il ne devrait pas y avoir de problème.

Par contre, je ne connais pas la procédure.

ok merci, me voilà rassuré :p

t'appelle tu expliques et : c'est tout.

@ll

Alors moi j'ai un petit soucis ave mon adaptateur MagSafe,. Le problème c'est que mon câble se dénude au niveau du transfo.

Ce problème est-il pris en compte via la garantie?
Autre petit problème lors de l'achat de mon MBP via le site apple je n'ai reçu qu'une page A4 avec mes données et autres infos de vente, la feuille s'intitule Apple Sales International. Ceci est-ce ma garantie? Car sur le site apple, lorsque je regarde ou en est ma garantie (MBP acheté le 18.09.2009) et que je rentre mon numéro de série on me dit que mon produit n'est pas répértorié...

LA panique..

Qqun pour me rassurer?

Merci !

Téléphone à Apple, explique ton problème. Ils ne te demanderont que le numéro de série de la machine, ils pourront vérifié si ton appareil est encore garanti grâce à ça.

@ll again

Alors voilà je viens de prendre contact avec le support! Ils vont m'en envoyer un neuf Je dois rendre le MagSafe endommagé au coursier FedeX pour qu'il le renvoie à Apple

Concernant le fait que mon numéro de série ne fonctionnait pas sur le site le "spécialiste" m'a expliqué qu'il y avait sûrement eu une couille lors de la commande vu que je suis passé par le service offre aux étudiants

Bref tout rentre dans l'ordre!