Bonjour voila j'ai QuarkXpress, un logiciel de mise en page, et lorsque je le lance il ne veut plus s'ouvrir et l'ordinateur me dit que l'application QuarkXpress a quitté inopinément.
Je l'ai réinstaller deux fois et il se produits toujours la même chose…
Je voulais donc savoir si cela vous est arrivé, biensur avec d'autre logiciel, et qu'est ce que vous avez fait ?
Merci d'avance pour votre aide…

Tu as effectué les dernières mises à jour de ton OS ?

Euh nan je n'est pas fais la dernière mise à jour… Mais cela change t-il quelque chose ?

Peut être: il est toujours conseillé de faire les dernières mise à jour de son système

Nan bas désoler j'ai effectuer mes derniers mise à jour mais cela n'a rien changé au problème… donc je vais lancer un diacnostic avec onyx pour voir s'il trouve quelque chose…

Ça dépend de ce que demande ton logiciel.
Tu as une config requise, tu l'as compares à ce que tu as dans ton Mac.
Tu verras bien.

J'ai le bonne configurations, il marchait jusqu'à maintenant et puis d'un coup il a décider de ne plus marcher… je ne comprend absolument pas…

Et tu as fait quoi entre le moment ou ça marchait et celui ou ça n'a plus marché ?
Mise a jour ? installation ?

Nan rien, je n'est absolument rien fait c'est bien sa le problème, je l'ai utiliser pour modifier un fichier puis j'ai quitté… et apres quand je l'ai relancé et il ne voulais plus…

C'est moyennement possible...
Tu as essayé de réparer les autorisations ?

Oui j'ai lancer onyx mais rien ne fais cela ne veut toujours pas marcher…

Tu as tenté de redémarrer ta machine ?
De réparer les autorisations ? (il ne suffit pas de lancer Onyx)

Quand tu as refait les installations, tu as bien désinstaller le logiciel ?
Tout les fichiers ?
Tu peux utiliser quelque chose comme Appzapper pour tout effacer.

Pour le désinstaller j'ai utiliser appcleaner, j'ai fais glisser l'application et il ma rajouter des dossiers supplémentaires, je présume donc qu'il m'a tout suprimer… Mais je tiens a noter que ce n'est pas la premiere fois que se probleme m'arrive.
En effet je l'ai deja eu avec safari en plus de QuarkXpress… A chaque fois j'ai réussit les refaire marcher en les réinstallants… sauf pour se coup-ci…

Dans l'état actuel des choses, il vaut mieux contacter directement l'éditeur :

http://euro.quark.com/fr/service/desktop/cust_service/contact.html

Ils auront sûrement une solution a te proposer.

Tu as tenté de redémarrer ta machine ?
De réparer les autorisations ? (il ne suffit pas de lancer Onyx)

Je vais essayer de retenter une installation et puis en dernier ressort je contacterai l'éditeur…
En tout cas merci du coup de mains…

Deux propositions:
-fait le ménage de ton application avec Xslimmer pour essayer
-vire la PRAM

euh c'est quoi la PRAM ?

http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR