J'ai eu le même soucis sur mon Macbook (2007) cet été...
Le superdrive des Macbook est très capricieux, j'ai eu les mêmes symptômes. J'ai fait une méthode un peu bourine, j'ai utilisé une carte en plastique, style carte de crédit, mais une vieille carte de chez Micromania. Avec un arrondis de la carte, je faisais pression avec le CD et à force, le CD est sorti...
Depuis, j'utilise un lecteur externe si j'ai besoin d'utiliser un CD/DVD dessus. Bonne chance.