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Liste des sujets

Ma batterie a explosé matériellement 0_o

NicOnLive
NicOnLive
Niveau 17
11 mai 2008 à 18:58:39

Ptsm =>

Oui, justement. :-) Etait-ce dû à un mauvais calibrage ou était-ce un signe qui mène directement à cette mort certaine du gonflement?

A voir.

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 11 mai 2008 à 19:52:32

Je viens de tester ma Batterie elle ma durée 2H15min :ok: :hap:

_nicow_
_nicow_
Niveau 7
12 mai 2008 à 13:52:56

Quand vous dites "j'ai appelé Apple" c'est Apple Care que vous avez appelé, ou bien un autre numéro ?

NicOnLive
NicOnLive
Niveau 17
13 mai 2008 à 19:40:12

Quand je dis que j'ai contacté Apple, c'est à ce numéro: 0825 888 024.

Je ne sais pas si celui-ci est l'AppleCare mais dans tous les cas, c'est un numéro "Assistance Clients & Support Technique" comme l'est mentionné sur le site officiel Apple dans la rubrique: "contactez-nous".

:-)

D'ailleurs, j'ai reçu ma nouvelle batterie aujourd'hui. Quel talent cet UPS. J'ai fais la demande samedi, la batterie est arrivée aujourd'hui avec un superbe lundi de Pentecôte entre les deux. Ca ne glande pas.

D'ailleurs, je pense que je vais me faire "killer" par Killer puisque je lui avais promis des photos mais comme j'avais prévu de les faire ce soir et qu'UPS m'as pris de court, je n'ai pas pu les faire puisque la batterie a dû repartir aussitôt. Désolé.

Pour te faire une petite idée, imagine ta batterie de MacbookPro avec une grosse bosse et le plastique déchiré. En espérant que cette petite déscription t'aidera. :-))) :rire:

sedajosh
sedajosh
Niveau 10
13 mai 2008 à 20:03:16

Je sais pas si elle avait gonflée a ce point mais tient Killer une image de batterie de macbook pro qu'a pris la grosse tête ^^.

http://static.pcinpact.com/images/bd/news/40901_mini.jpg

NicOnLive
NicOnLive
Niveau 17
13 mai 2008 à 20:12:32

Oulah, la mienne était à demi de celle-là... Son MAC a dû faire un bon de 36 mètres. :rire:

Je tenais aussi à préciser que le SAV de la Pomme a assuré au niveau de l'accueil, de l'écoute et de la rapidité du traitement de la demande. Tout ce qu'une assistance technique est en droit de donner, en somme.

Je ne vous souhaite pas de cotoyer cette dernière ces prochains jours (la panne ou la casse, ce n'est pas trop notre truc, je crois) mais si vous avez malheureusement à le faire, n'appréhendez pas.

:-)

_nicow_
_nicow_
Niveau 7
16 mai 2008 à 17:36:49

Merveilleux, j'ai aussi appelé le service client et malgré le fait que mon portable ne soit plus sous garantie et que la batterie ne soit pas prise en charge par aucun programme d'échange, ils ont tout de même bien voulu me la changer :)

Livré par UPS quelques jours plus tard, vraiment parfait. :hap:

Maintenant je peux aller en cours sans avoir à embarquer le chargeur :ok:

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 16 mai 2008 à 17:44:42

Merci :hap:

junemoon
junemoon
Niveau 1
27 mai 2009 à 14:10:40

Bonjour, voilà, un an après vous, c'est ce qu'il vient de m'arriver, ma batterie de macbookpro a implosée.... waow étrange..
j'ai suivi vos conseils, par contre MAC S.A.V n'ont pas voulu m'en offrir une nouvelle :(
ils disent que vous c'est parceque la référence de votre ordinateur était connu pour etre défectueuse à ce niveau là..
vous pensez que c'est ca?
une autre solution, ou argumentation à apporter à apple?
merci, en espérant que 1an après vous serai toujours connecté !!!

junemoon
junemoon
Niveau 1
27 mai 2009 à 14:27:56

ca ressemble a ca =

<img
src="http://www.bonbon-pop-design.com/bonbon/Image
mac.jpg"

junemoon
junemoon
Niveau 1
27 mai 2009 à 14:28:59

ca ressemble a ca =
http://www.bonbon-pop-desdesign.com/bonbon/Imagemac.jpg

Ptsm
Ptsm
Niveau 10
27 mai 2009 à 14:30:58

T'as demandé au support d'Apple ou bien à un magasin? :/
Je vois pas comment ils pourraient refuser de te la changer gratuitement, y'a des risques etc...
A mon avis t'as pas eu affaire à la bonne personne...

JoKer_forever
JoKer_forever
Niveau 10
27 mai 2009 à 17:36:00

Il faut les harceler jusqu'à ce qu'il t'en revoie une nouvelle.
Et sinon tu les menaces de porter plainte.

On ne plaisante pas avec ce genre de chose.
Des problèmes de batterie comme ça ça peut créer des incendies !

Remoulmouth54
Remoulmouth54
Niveau 7
28 mai 2009 à 17:45:02

Ouais c'est une honte la qualité des batteries de nos jours. Comme dit JoKer_forever, n'hésite pas à les menacer, ils ne se rendent pas comptent des risques avec de telles batterie. :honte: Et le pire c'est qu'il y a de plus en plus de personnes concernées et dans la plus part des cas, ces personnes prennent soin de leur portable ! :diable:

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