Bonjour,

Alors voilà, j´ai acheter il y a moins d´un ans sur le Store, une paire d´écouteurs SENNHEISER, et là une des oreillette ne fonctionne plus correctement ... (bien sur, j´en ai pris soin, ils ne sont pas tomber dans la flote etc. etc.)

Alors là je me suis dit que j´allais les ramener, j´ai la facture, la boite et tout et tout, mais souci : je regarde dans les conditions générales, paragraphe "garantie" ils disent ça :

"10.2 Produits qui ne sont pas de la marque Apple/Produits Tiers

Pour les Produits qui ne sont pas de la marque Apple (y compris les produits qui ne sont pas de la marque Apple faisant partie d´une offre couplée ou d´une promotion), toute demande de garantie peut, le cas échéant, être effectuée soit directement auprès du fabricant ou éditeur conformément aux dispositions de toute garantie annexée aux Produits achetés, soit auprès de nos services par téléphone."

Alors c´est bien gentil de nous dire d´appeler, mais d´appeler qui ? Aucun numéro de téléphone n´est indiqué ! Même Google ne m´aide pas ... Vous pouvez m´aider ?

Merci d´avance.

[je précise qu´ils m´avaient couter 70€ port compris, c´est pour ça que je tiens à faire marcher la garantie ^^ ]

Non ? Personne ?

Non, personne XD

Va chez un revendeur agréer ou bien à la fnac pour le demander de l´aide et des réponses a tes questions car ils connaissent les accesoires donc ils peuvent te donner les infos sur la marque de tes écouteurs

"Le numéro de téléphone pour les services de garantie vous sera envoyé par la poste après la livraison de vos Produits. Ces appels téléphoniques restent à votre charge au coût des communications nationales."

T´as regardé dans tes papiers?

Merci Ptsm ... Je vais voir ça ...

Euh, j´ai rien concernant la garantie

Dans la boite, ´ya que les embouts aucune notice n´était fournie avec, tout est sur la boite, mais rien qui parle de garantie.

(je up un peu désoley ^^) Personne n´a déjà eu ce genre de souci ? Si oui, comment vous vous en êtes pris ?
Merci d´avance

J´ai les mêmes écouteurs que toi ça me stresse ton histoire...

bah, c´est vraiment du jour au lendemain ! C´est donc l´écouteur gauche qui déconne, ´ya du son quand même mais c´est comme si c´était beaucoup plus "étouffé" (euh ... un maison ou ´ya de la musique à fond, et vous êtes dehors, en gros c´est ça)
Ils étaient parfait jusqu´alors ...