Si ça a planté pendant l´installation c´est un problème matériel. Rien a redire la dessus.
Alors clairement, chez le service après vente, en espérant que ça ne soit pas trop cher. Si tu as de la chance ton ordinateur est toujours sans garantie. Donc là pas d´hésitation. Sinon, fixe toi un prix pour la réparation et ne fais rien si c´est trop cher.
Le problème peut simplement venir d´une barrette de RAM foireuse.