- Tu vas chez Mac Only, rue Cuvier à Lyon.
- Tu leurs explique le problème.
- Tu leurs demande de te faire une facture de la réparation. (si ça coûte plus chère de réparer que de changer par un neuf, ils le signifieront sur la facture par le montant de l’achat d’un neuf).
- Ensuite tu demande les coordonnés de l´assurance civil du gars qui l´a pété.
- Tu demande aux parents du gars qu´ils envoient un courrier expliquant la situation. Et qu´ils demande une prise en charge des réparations(ou de l’achat d’un neuf). Et que si ils acceptent de prendre en charge, qu´ils te contact directement (sa iras plus vite).
- Si ils refusent de prendre en charge, débrouille toi avec les parents pour trouver un arrangement à l´amiable.
- Si ils acceptent la prise en charge, il vont te demander certainement une facture des réparations ou un justificatif de casse, et peut-être un RIB.
- Tu leurs envoient tous les papiers qu’ils demandent.
- Et voilà tu recevras un virement ou un chq du montant des réparations ou de l´achat d´un autre iPod
En espérant avoir pus t’aider.
PS : il m’est arrive qqc de semblable, toujours avec un iPod. Sa c’est très bien passé mais c’était un pote.