Chère/cher (moi),
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La demande pour le produit que vous avez commandé ayant dépassé nos prévisions, nous ne pourrons vous livrer dans les délais prévus initialement. Nous envisageons désormais un envoi le 14.11.2006.
Nous estimons qu´elle devrait vous être livrée à votre adresse de livraison aux alentours du 17.11.2006.
Remarque : il s´agit de jours ouvrés et de délais de livraison approximatifs.
Veuillez vous rendre sur la page Etat des commandes pour consulter les informations les plus à jour sur votre commande.
Soucieux de vous satisfaire, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
<= gné.