Bin ce que je sais c´est que si cette personne est sous OS X, ´lsof´ lui permettra de savoir quel processus utilise le fichier.
Et quand aux erreurs, ça arrive toujours de se tromper. Faut juste éviter les commandes qui affectent les fichiers ( pour éviter de perdre bêtement des données) et ne jamais bosser en root.