Alors, soit tu vas dans "fichier/afficher les points de départ" et tu cliques sur l´onglet "Standard", puis "traitement de texte" ;
Si ça marche pas, vas dans "fichier/Format d´impression" et sur le menu déroulant "papier", choisis "A4"...
Pas de problème chez moi ( j´ai effectué l´assistant enveloppe aussi pour être sûr)
En dernier recours, fous le dossier Appleworks et les préférences ( users/ton_nom/library/preferences/appleworks) à la corbeille, et réinstalle Appleworks, ça prend 5 minutes.