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***\Bugs et aide technique/***

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 03 novembre 2007 à 03:07:03

:-)
Devant l´importance des problèmes techniques rencontrés avec Quake Wars, je crées ce topic pour regrouper les bonnes personnes et mieux leur venir en aide.

De nombreux problèmes peuvent être résolus par des gestes simples (assez méconnus il faut croire). Les recommandations suivantes pourront peut être vous aider (les manipulations sont valables sous Windows seulement) :

***

    • **************************

:d) 1.Mettre ses drivers graphiques à jour

    • **************************

Tout d´abord, vous devez connaitre le modèle de votre carte graphique. Si vous ne le connaissez pas, faîtes démarrer -> exécuter et tappez "devmgmt.msc" (sans les guillemets). Regardez alors dans le menu "Cartes graphiques", le modèle de votre carte graphique devrait y être.

• Pour une carte graphique ATI, téléchargez le dernier driver graphique ici :
http://ati.amd.com/support/driver-fr.html

• Pour une carte Nvidia, rendez-vous ici :
http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr

Il suffira ensuite de lancer l´installation en ouvrant le fichier téléchargé.

    • **************************

:d) 2.Mettre DirectX à jour

    • **************************

Téléchargez puis lancez le fichier disponible à cette adresse :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3
DirectX (9 ou 10) sera mis à jour automatiquement en fonction de votre système d´exploitation (XP ou Vista)

    • **************************

:d) 3.Vérifier qu´aucun autre programme n´interfère avec Quake Wars

    • **************************

Pour ce faire, terminez tous vos processus inutiles qui tournent en arrière plan. Bon nombre de ces processus apparaissent en icône dans la barre des tâches, près de la zone de notification (à côté de l´horloge). Essayez d´en fermer le plus possible (pare feu, antivirus,... que sais-je encore ?) , généralement un click droit sur l´icône devrait ouvrir un menu pour vous permettre de fermer le programme. Si vous vous y connaissez, ouvrez le gestionnaire des tâches (ctrl+alt+suppr) et terminez manuellement les processus inutiles. Ensuite, lancez le jeu pour voir si votre problème persiste. Si le problème a disparu, cherchez le programme nuisible pour le désinstaller. Autrement, c´est qu´aucun programme n´interfère avec Quake Wars. Dans tous les cas, redémarrez votre système après ce test de manière à ce que les programmes qui ont été fermés soient relancés.

    • **************************

:d) 4.S´assurer d´avoir un système en bonne santé

    • **************************

Cela induit :

• Un scan antivirus parfait
http://www.avast.com/fre/download-avast-home.html

• Un scan antispyware parfait
http://www.lavasoftusa.cocom/products/ad_aware_free.php

• Un système d´exploitation à jour
http://v4.windowsupdate.microsoft.com

• Des drivers système à jour (carte son, carte mère, bios, etc.)

    • **************************

:d) 5.Que faire si le problème persiste ?

    • **************************

• Réinstaller le jeu proprement.

• Vous rendre sur le forum officiel d´entraide technique de Quake Wars et rechercher si la solution à votre problème n´est pas déjà quelque part (c´est fort probable) :
http://community.enemyterritory.com/forums/forumdisplay.php?f=28
http://community.enemyterterritory.com/forums/index.php

• Poster ici si vous pensez que l´on peut vous aider. Dans ce cas, n´oubliez pas d´indiquer votre configuration (système d´exploitation, carte mère, carte graphique, carte son, gadgets USB,... que sais-je encore ?) , et tous les détails qui vous semblent utiles.

• Contacter le service technique d´Activision :
https://activision.custhelp.com

• Jeter le jeu à la poubelle après l´avoir sauvagement fait fondre sur une plaque électrique.

***

Voilà, j´espère que ça en dépannera plus d´un. N´hésitez pas à me dire ça vous a aidé, a venir ajouter des astuces (que je ne pourrai pas ajouter dans mon post initial, faute de fonction éditer), ou à lancer des SOS, ce topic est le votre.
:)

fredopepper
fredopepper
Niveau 3
03 novembre 2007 à 11:43:17

:merci: Poke :-)

anders00n
anders00n
Niveau 10
05 novembre 2007 à 10:17:05

Merci au modo qui passe de bien vouloir pined ce post, ça nous evitera beaucoup de répétition :-)

bilbao130
bilbao130
Niveau 5
06 novembre 2007 à 15:18:38

essayer de contacter le support technique ea-support@europe.com

kevpo
kevpo
Niveau 4
06 novembre 2007 à 18:59:45

j´aimerai de l´aide moi svp

Dimdam
Dimdam
Niveau 10
07 novembre 2007 à 09:31:49

"bilbao130
Posté le 06 novembre 2007 à 15:18:38
essayer de contacter le support technique ea-support@europe.com"

:honte:

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