Je crois qu´il te change le bloc optique. Mais accroches-toi, microsoft ne vient pas te la chercher comme ça. d´abord il faut faire les manip que le gars te dis. Ensuite si ça marche touours pas, et si t´es pas pressé (environ 15-20 minutes avant que quelqu´un te réponde, heureusement que l´appel est gratuit) il vienne te la chercher 