J´ai trouvé !
En fait pour pouvoir sauver cette jeune fille, il faut que Isabella ai rejoint la chambre de sécurité. Il faut donc avoir progressé dans la résolution des cas.
Si Isabella n´est pas dans la chambre de sécurité, Frank dit un truc du genre "je ne peux pas te dire si tu va te transformer ou non en zombi".
Si isabelle à rejoint le camp de Frank, alors ce dernier dira "je connais une spécialiste nommé Isabella qui pourra t´aider à la chambre de sécurité". Ce qui convaincra la jeune fille de venir.