Dans le readme du jeu:
6. Problèmes de connexion
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Avant de commencer une partie multijoueur, les utilisateurs disposant d´un modem à composition automatique, et certains disposant d´un modem ADSL, doivent généralement établir une connexion à Internet. Les utilisateurs disposant d´un modem câble sont généralement connectés automatiquement au démarrage de Windows.
Les éléments ci-dessous peuvent créer des problèmes de connexion et les informations fournies pourront vous être utiles si vous avez des problèmes pour vous connecter au jeu ou pour y rester connecté. Nous réalisons que vos problèmes avec les matériels ou technologies mentionnés peuvent être nouveaux, alors que vous les utilisez depuis longtemps. Nous vous conseillons de suivre les conseils de dépannage ci-dessous.
I. Vous devez être abonné à un FAI haut débit pour jouer par Internet
Pour vous connecter à d´autres joueurs via le service GameSpy, vous devez disposer d´un ordinateur avec la configuration minimum requise et d´une connexion Internet haut débit auprès d´un fournisseur d´accès à Internet (FAI). Cela comprend les connexions directes et celles par modem à composition automatique, modem câble ou service xDSL. Si vous avez besoin d´aide pour configurer votre ordinateur afin d´utiliser Internet, contactez l´assistance technique de votre FAI. Ce type de connexions Internet peut entraîner des frais supplémentaires. Tous les frais de connexion à Internet sont à votre charge.
II. Pare-feu, proxy et antivirus
Même si ces technologies sont essentielles pour protéger un ordinateur personnel ou permettre le partage d´une connexion, elles peuvent empêcher la connexion au jeu. Si vous rencontrez des problèmes de connexion en utilisant un logiciel de ce type, désactivez-le temporairement, puis essayez de vous connecter au jeu. Si la désactivation du logiciel permet de résoudre les problèmes, reportez-vous à la rubrique "Configurer un pare-feu ou un routeur pour jouer par Internet". Pour savoir comment utiliser GameSpy avec un pare-feu, consultez la page d´aide consacrée à ce sujet sur le site de GameSpy :
http://www.gamespyarcade.e.com/support/firewalls.shtml.
III. Configurer un pare-feu ou un routeur pour jouer par Internet
Un pare-feu est un logiciel conçu pour empêcher les actions hostiles, lancées depuis un autre ordinateur ou réseau, d´affecter les fichiers sur votre disque dur. L´activité des jeux par Internet peut-être identifiée comme une action de ce type par un tel logiciel. Si vous tentez de vous connecter à une partie multijoueur avec un ordinateur protégé par un pare-feu, des problèmes peuvent donc survenir. Si vous ne voulez pas désactiver temporairement votre pare-feu, consultez sa documentation pour savoir comment autoriser l´exécution de certains programmes à travers lui, ou demandez de l´aide à votre administrateur réseau/système. Par ailleurs, beaucoup de routeurs conçus pour partager une connexion Internet entre plusieurs ordinateurs ont un pare-feu intégré. Pour savoir comment utiliser GameSpy avec un pare-feu, consultez la page d´aide consacrée à ce sujet sur le site de GameSpy :
http://www.gamespyarcade.e.com/support/firewalls.shtml.
IV. Ports de pare-feu GameSpy
Quand vous jouez sur un ordinateur protégé par un pare-feu ou un serveur proxy, certains ports doivent être ouverts pour permettre la connexion aux parties multijoueur.
Vous devez pouvoir accéder aux ports externes suivants :
UDP 8880->8889
UDP 8890
UDP 27000->30000
TCP 6667
TCP 27000->30000
Vous devez ouvrir le port local suivant : TCP 8889
Les ports 17475 et 9961 (TCP/UDP) doivent être ouverts.
Renseignez-vous auprès de votre administrateur réseau ou du fabricant de votre routeur pour savoir comment configurer ces ports. Pensez aussi à mettre à jour votre routeur avec le dernier firmware disponible du fabricant.
Pour en savoir plus sur les ports réseau utilisés pour jouer sur des serveurs hébergés par GameSpy, consultez la page Internet suivante :
http://www.gamespyarcade.e.com/support/firewalls.shtml.
V. Routeurs
En règle générale, vous devriez pouvoir vous connecter au jeu sans avoir à modifier votre routeur. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes en utilisant un routeur, nous vous conseillons d´établir une connexion directe, en supprimant le routeur. Si les problèmes cessent en supprimant le routeur :
- Essayez de rétablir les paramètres par défaut de votre routeur.
- Regardez sur le site Internet du fabricant de votre routeur si des mises à jour de son firmware sont disponibles. Si c´est le cas, téléchargez-les et procédez à leur installation.
VII. Connexions PPPoE
Certaines connexions PPPoE nécessitent un identifiant et un mot de passe, ainsi qu´un numéro de téléphone pour établir la connexion. Pensez à noter ces informations pour les avoir toujours sous la main. Ainsi quand vous devrez les saisir, vous n´aurez pas à contacter votre FAI.
VIII. Déconnexion en cours de partie
Votre connexion Internet peut être interrompue si vous avez configuré vos Options Internet dans le Panneau de configuration de Windows pour être déconnecté automatiquement après une certaine période d´inactivité. Pour éviter les déconnexions intempestives en cours de partie, nous vous conseillons de désactiver cette option avant de commencer à jouer.
IX. Problèmes de débit
La qualité de votre connexion peut varier en fonction de l´heure. Si vous avez du mal à jouer par Internet aux heures de pointe, essayez de jouer plus tard dans la nuit ou à un autre moment de la journée pour bénéficier d´un meilleur débit.
- Paquets perdus : chaque ensemble de données transmis sur un réseau ou par Internet est appelé un paquet. Il est important que tous ces paquets soient livrés intacts et rapidement pour assurer la fluidité des parties multijoueur. En fonction de la qualité de votre connexion et du trafic sur Internet, un nombre plus ou moins important de paquets peut être perdu durant les échanges. Si des paquets ne peuvent être échangés entre un joueur et les serveurs de jeu en raison d´une mauvaise connexion, des problèmes peuvent se produire.
- Latence : la latence mesure le temps nécessaire (en millisecondes) pour envoyer et recevoir des données d´un ordinateur à un autre sur un réseau ou par Internet. Une latence élevée peut réduire considérablement les performances des parties en ligne. Pour toute partie en ligne, il est important que la latence de la connexion soit faible. Une latence élevée cause des problèmes de performances et réduit la stabilité du jeu.
- Problèmes de connexion : si vous avez constamment des problèmes de latence ou de paquets perdus, nous vous conseillons de couper votre connexion à votre FAI et de vous reconnecter. Si les problèmes persistent, prenez contact avec l´assistance technique de votre FAI.
