Si tu as un jeu piraté ce sera normal je pense, l´acheteur a du enregistrer son numéro de licence et donc, forcément, ce n´est pas possible.
Si tu as acheté le jeu, et donc que tu as un numéro de licence, essayes de voir s´il y a moyen de vérifier quelque part s´il est correctement tapé, et tente éventuellement d´écrire à l´éditeur du jeu en lui indiquant le souci, ton numéro de licence et voir s´il peut t´aider 