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annulation d'abonnement

papaschoulz
papaschoulz
Niveau 5
20 février 2008 à 19:29:19

bonjour a tous

voila,j'ai souscrit a l'abonnement de helgate il y a quelque s mois maintenant et j'aimerais pouvoir le desactiver,hors,il y a un probleme de taille apparement:
je ne trouve pas ou resilier le contrat d'abonnement sur le site officiel :(

j'ai bien ete dans account,mais rien n'apparait,et,encore plus etra,nge,quand on va dans assistance en version francaise,et que l'on coche billing management,et que l'on met en sous onglet desactivation t termination,on ne trouve rien,alors que sur l'assisstance technique englaise ,tous apparait ( au passage 48 page sur la version anglaise et 11 pour la version francaise oO)

donc en gros,certain d'entre vous qui etais abonner on t-il eu l mm probleme que moi pour se desabonner,si oui ,pourrier vous me donner la marche a suivre

au pire je pourris toujour appeler la hotline mais bon...
en attendant :merci:

ghan77
ghan77
Niveau 7
22 février 2008 à 08:47:20

Je ne connais pas bien le système d'abonnement, je viens d'y souscrire mais si je ne dis pas de bétise tu as payé alors l'abonnement se finira au nombre de mois auquel tu t'es abonné.

Même si tu te désabonne tu ne seras pas remboursé alors peut être autant attendre.

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