Logiquement il n´on pas le droit de te refuser la reprise sous quel forme que ce soit. A partir du moment ou le jeu à subis un dommage lié à la console et que celui-ci est sous garantit via le ticket de caisse, le vendeur est obligé de reprendre le jeu. Si ce n´est pas le cas contacte alors Ubisoft.
La seul raison qui pousse le vendeur à dire non est surtout que le jeu qui sera repris ne sera plus revendable et donc il perd de l´argent. Mais de base il n´a pas le droit de refusé, sinon demande à voir le responsable et explique lui la situation sans pour autant rentrer dans les détails.
Genre tu dis, ba voila j´ai acheter ce jeu tel jour, et depuis je n´ai pas eu le temps d´y jouer et à l´ouverture ( encore sous emballage
) j´ai découvert que le CD était rayé et donc n´était pas lisible sur ma console.