Ca m´est déjà arrivé d´acheter un jeu tout neuf et qui avait une grosse rayure (mais pas avec Shadow, c´était avec Need for Speed Underground)
une seule solution dans ces cas là; aller faire rembourser le jeu et en acheter un autre
PS: je précise que je ne l´ai cependant pas fait car malgré la rayure le jeu marchait, mais comme pour toi il ne marche pas si j´étais toi je le ferais