C´est difficile, parce que j´ai fait cette quête voilà pas mal de temps et qu´en plus c´est un point très précis de localisation ( se souvenir des souterrains de toutes les ruines !. ..) mais il y a une constante :
- si la manette que tu essayes d´utiliser ne marche pas devant toi, c´est qu´elle ouvre ailleurs.
- si la porte reste fermée, c´est aussi qu´elle s´ouvre avec une autre manette que la précédente.
Donc, il faut chercher un autre chemin, parce que bien souvent certaines portes s´ouvrent en direction de la sortie (donc en gros quand tu as fini de tout explorer, pour t´éviter de refaire le chemin en sens inverse).
Pour ton problème, ce n´est surement pas un bug, mais il faut trouver un autre passage ou une autre manette.
Et il n´y a que toi pour le faire !
Bon courage...