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Probleme de connexion

colton2
colton2
Niveau 3
12 mars 2010 à 22:23:42

Bonjour, j'ai téléchargé Star Trek Online via le star trek downlader de Cryptic Studios. Je l'ai téléchargé et installé convenablement. J'ai par la suite acheté via internet une clé d'activation pour 60 jours de jeux (Carte Prepayé) une fois le code entré sur le site de STO, je lance le jeu, tape mes identifiants et la on me dit ceci toput en bas: Account error,please contact Blling support. Est-ce le serveur qui bug, où ai-je un problème particulier ? Merci

takeo94
takeo94
Niveau 6
13 mars 2010 à 02:17:02

deja verifie si ton compte a bien été débité

dikmak
dikmak
Niveau 8
13 mars 2010 à 09:14:45

Ce message signifie que ton compte n'est pas actif, retourne sur le site officiel dans la partie de ton compte et regarde s'il est activé, si c'est pas le cas rerentre ta clé.

Vérifie tes mails aussi il y a peu être un message le concernant.

colton2
colton2
Niveau 3
13 mars 2010 à 12:13:41

J'ai vérfié mes mails, ma clé a bien été activée, ils m'ont envoyé une notif par mail. J'ai aussi essayé de rerentrer la clé, et ils me disent qu'elle a déja été rentrée, je ne sais pas quoi faire, j'ai du payer 19.99 Livres Sterling pour ça :snif:

colton2
colton2
Niveau 3
13 mars 2010 à 12:20:08

désolé du double poste,mais je tenais a vous mettre une impressions d'écrans du probleme http://img12.imageshack.uck.us/img12/3136/problemes.jpg

dikmak
dikmak
Niveau 8
13 mars 2010 à 12:27:43

sur l'image on vois serveur inaccessible en haut à droite de la fenêtre, soit tu as tenté de lancer le jeux quand le serveur était en mise à jour soit ta connexion internet ne fonctionne pas ou pas correctement.

Anti virus ou programme de ce genre peuvent empêcher le jeux de se lancer.

En ce momement le serveur fonctionne, je suis sur le jeux, retente et si ça marche pas vérifie tu côté de ta connection.

dikmak
dikmak
Niveau 8
13 mars 2010 à 12:29:14

A oui j'oubliais, sur cette même fenêtre vas dans option en haut, une fenêtre apparait, mes en option, langage français et aussi règle le proxy sur none et surtout pas sur euro.

colton2
colton2
Niveau 3
13 mars 2010 à 12:59:05

Ma connexion ne présente pas de probleme, et les options étaient déjà programmées comme tu l'as énoncé mais le jeu marche toujours pas meme maintenant Merci quand même pour ton aide

dikmak
dikmak
Niveau 8
13 mars 2010 à 16:35:00

Bizarre quand même, tu n'utiliserai pas 2 routeurs par hasard, un joueur avait déjà eu un problème à cause de ça.

sinon cherches par ici

http://forums.startrekonline.com/forumdisplay.php?f=112

il y a peu être une solution, ou contact le service client du jeux.

colton2
colton2
Niveau 3
13 mars 2010 à 19:30:30

Je n'ai pas trouvé, j'ai plus qu'a attendre la réponse de l'assistance technique, en tout cas merci de m'avoir aidé ça fait plaisir :)

jedisphinx
jedisphinx
Niveau 8
22 mars 2010 à 17:40:51

eu moi ça me fait la même chose!je comprend pas la.sachant que bon sur le site j'ai mis une modalité de paiement mais ou choisi t'on son abonnement?et mon launcher fait pariel que toi ill met serveur innacecible :ssi quelqu'un a une réponse merci

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