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Impossible de récupérer mon compte

Jezehbell_v3
Jezehbell_v3
Niveau 10
01 décembre 2014 à 20:07:01

Ca fait plusieurs semaines que je me connecte plus et quand j'ai reeassyé sur un nouvel ordi, j'ai pas reçu le code de vérif, j'ai vérifé les spams et tout, mes adresses mails mais rien...

Vous pensez qu'on m'a volé mon compte ?

deltaepublic
deltaepublic
Niveau 10
01 décembre 2014 à 20:21:40

Même si c'est le cas, tu peux poster au service client.

Ils te diront quoi faire :ok:

NgocHo
NgocHo
Niveau 10
02 décembre 2014 à 12:52:26

et si tu t'est fait pirater, prépare des preuves (genre clé de jeu que tu as achetés) au cas ou il faille que tu récupères vraiment ton compte.

faut que tu ailles dans un 1er temps ici : https://support.steampowered.com/register.php pour t'insrire sur le support.

Jezehbell_v3
Jezehbell_v3
Niveau 10
02 décembre 2014 à 17:26:10

C'est fait mais j'arrive pas à les contacter le formulaire n'apparait pas :(

NgocHo
NgocHo
Niveau 10
03 décembre 2014 à 14:19:58

quel formulaire ?
une fois que tu t'es enregistré sur le support, tu arrives sur une page : tu cliques sur "Récupérer un compte Steam piraté"
tu arrives sur une page avec la procécdure à suivre qui est- expliquée et sur cette page tu cliques sur le bouton à droite "Contacter le support steam"...

Jezehbell_v3
Jezehbell_v3
Niveau 10
04 décembre 2014 à 14:00:13

Bon j'ai pu remplir le formulaire. Ca prends combien de temps la réponse ?

piwi62
piwi62
Niveau 5
04 décembre 2014 à 19:43:24

C'est assez long, le temps des vérifs, etc...

UneLicorne
UneLicorne
Niveau 10
04 décembre 2014 à 23:54:57

Comme un support normal je crois :hap:

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