Bonjour,

Hier j'ai voulu réinstaller mais voilà qu'il me demande un code de confirmation envoyé sur mon adresse mail (Steam Guard) or j'ai complètement oublié sur quelle adresse mail j'ai créé mon compte. J'ai beau contacter le support ils ne me répondent pas. Quelqu'un aurait-il une solution s'il vous plait?

Merci d'avance

Tu peux pas changer d'adresse ?

Je peux pas me connecter, comment je pourrais la changer?

le compte steam est un compte assez important je dirais.
Comment vous faites pour oublier votre adresse mail utilisée pour...
tu dois pas en avoir 50000 des adresses mail... tu les testes toutes

j'ai lu une fois, (mais j'arrive pas à retrouver où, bon je n'ai pas cherché longtemps non plus), qu'on pouvait récupérer, parait-il, un compte steam grâce à un serial de jeu. Etant donné que ce serial est unique et est lié à ton compte, on pouvait faire quelque chose...
je sais pas plus... et je sais pas si la chose est possible.

J'ai envoyé mon serial de l'anthologie de The Elder Scroll je n'ai eu aucune réponse...

Pour se connecter faut juste pseudo et mdp non ?

"Pour se connecter faut juste pseudo et mdp non ?"

dans certains cas (par ex si tu installes steam sur un autre ordi), steam pour être sûr que c'est toi qui te connectes, va envoyer sur l'adresse mail utilisée lors de la création de ton compte steam, un code, que tu dois rentrer après dans le champ adéquat.

Dans son cas ?

Mais merci de ta réponse.

Hello,
Pour te connecter, il faut effectivement le login et le mot de passe. Si tu te connectes à partir d'un pc que Steam ne connait pas, il envoie un code sur l'adresse email lié au compte steam. C'est très important de garder accès à ce compte!

Au niveau du support, tu peux, comme dit plus haut, récupérer ton compte si tu fournis le serial du 1er jeu que tu avais lié à ton compte steam, afin de prouver que tu es bien l'auteur.

Le support steam met beaucoup de temps à répondre, il faudra être patient, entre 3-7j d'attentes. Je te conseil d'être le plus précis possible lors de ta requête, vu le temps d'attente, se serait dommage d'oublié quelque chose.

Sinon Ngocho, je doutes que tu es beaucoup d'adresses email, tu pourrais essayer de te connecter à chacune pour voir si tu as reçu le mail de steam.

• Sinon comme l'a dit Ngocho, je doutes que...

Problème résolu, en effet ils mettent un certain temps à répondre. Pour ceux à qui ça arrive soyez bien complet dans votre mail. J'ai envoyé une photo de la clé,avec mon nom et prénom, nom de compte, mot de passe et ticket de caisse. Au plus précis vous êtes au moins ils vont feront ch*er je pense.

Merci pour ceux qui m'ont proposé leur aide