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Liste des sujets

Code Erreur et retour SAV

expertnote
expertnote
Niveau 7
25 février 2014 à 16:39:09

Bonjour a tous

Je crée un nouveau sujet concernant les messages d'erreur Xbox one

afin d'aider ceux qui ont des problèmes avec leur console afin d’éviter un retour SAV si le problème peut être régler

par exemple j'ai eu pour ma console l'erreur E251 http://hpics.li/199537b

la console ces arrêtée ,et impossible de boot ,la console charger la première image avec le logo xbox one sur fond vert ,puis plus rien

Il serait intéressant d'indiquer le temps de aller retour SAV de votre console

j’attends de récupérer ma console pour donner l'explication du code afin d'aide la communauté

merci

foxy_foxy
foxy_foxy
Niveau 4
25 février 2014 à 17:23:59

J'ai eu ce problème la je viens de récupérer ma Xbox One aujourd'hui .

-->Problème après le logo vert image noir et plus rien

-->Appel SAV Xbox One qui propose 2 solutions :

-Microsofr envoi une Xbox One sous 3Jours , une fois reçu a nous d'envoyer notre console défectueuse ( une caution de 400euros et demandé )
-J'envoi ma Xbox One ( délai de 3 a 5Jours ) une fois reçu Microsoft envoi une console ( même délai )

Perso j'ai pris l'option 2 , reçu ce jour fonctionne parfaitement

CocaCola_v2
CocaCola_v2
Niveau 4
25 février 2014 à 17:48:32

Moi j'ai envoyé ma Xbox One à Microsoft parce que lecteur ne lisait plus mes disques donc du coup ils me la renvoie réparée en 1 semaine et 1 jour. Problème, quand j'allume maintenant ma Xbox, sa fait la même chose que vous expertnote et foxy_foxy. Donc je l'ai de nouveau renvoyée lundi dernier et la personne au téléphone m'a dit que je recevrai une nouvelle Xbox One. La j'espère la recevoir dans 1 ou 2 jours.

expertnote
expertnote
Niveau 7
25 février 2014 à 20:37:26

ma xbox achète day one a tous le temps bien tournée ,plus de 200H de jeu ,et depuis cette mise a jour ma xbox one morte ,a mon avis leur mise a jour il ne les test pas avant !!!
c'est pour ca qu'ils font une bêta comme ca si les bêta testeur abime leurs xbox c'est que la mise a jour n'est pas bonne

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