Bonsoir a tous et a toutes.

Alors voilà je viens d'acquérir un code de 50€ a entrer est a utiliser sur le live. Problème, au moment d'activer mon code que ce soit sur Xbox One ou PC j'ai ce message d'erreur:

Une erreur s'est produite
Veuillez réessayer. Si cela se produit de nouveau, faites-le nous savoir en entrant %1 sur xbox.com/errorhelp afin que nous puissions enquêter

Si quelqu'un a déjà eu ce souci la ou a une solution je suis preneur.
Merci pour votre future aide

tu ad fais ce qu'ils ont dis?

Salut @DRELGA78, ce code d'erreur n'existe même pas sur leur site j'ai l'impression :-/ il ne mène a rien malheureusement...

Tu l'as eu ou ton code ?!

@namekizi, a Auchan et je précise que c'est un code non gratté (a mon Auchan ils sont maintenant protégé ;-) )

Essaye d'aller a Auchan en disant que le code ne fonctionne pas , prend ton ecran en photo comme preuve puis ton ticket de caisse ( que tu as gardé j'espere ) . Ils vont peut etre t'en filer un autre .

Oui @namekizi je vais devoir faire ça demain matin et j'espère avoir un échange/remboursement... Sur google en tapant mon souci je suis tombé sur un anglais qui a le même souci que moi, il a posté le 6 janvier sur le forum Xbox officiel et personne ne lui a donné de réponse
J'espère que je suis un cas isolé et que ça n'arrive pas a tout les codes de 50€! V'la la merde au sinon...

J'ai eu le même soucis. Appelle la hotline Microsoft ils vont te guider. Mais à priori c'est peut être un soucis de ton compte Microsoft ou tu n'as pas tout rempli comme infos ni mis les questions de sécurité etc .....

Merci @Febou91 je vais tester

quand tu achète a Auchan il ne faut pas que tu passe aux caisses rapide , tu passe a la caisse ou il y'a une caissière parce que il y'a 2 gode barre un pour toi l'autre pour la caissière c'est a elle de t'activer ton code sinon sa ne marchera pas chez toi j'ai eu le même souci une fois pour un code de 50 euros et pour l’échanger ou se faire rembourser bonjour la galère il n’y avais pas le vendeur pour leur petit rayon de jeu il fallait revenir 3 fois pour trouver se vendeur bref bon courage .

Mets ta console en français si elle est en anglais, car j'ai du le faire pour rentrer mon code sinon sa buguer

@_FrOzEnGiRl_ Arff... Je suis passer en caisse rapide... Bon bah je vais devoir allée gueuler alors! Merci de l'info

Mralexbad , c'est parce que tu t'es prit qu'un gode barre sur les 2 mdrr la faute de frappe de frozengirl m'a bien fait marrer lol

J'ai eu exactement le même problème que toi, j'ai mis le code directement depuis Xbox.com et ça a marcher du premier coup

appelle le SAV ils vont t'activer le code en moins de deux

J'ai appelé directement le SAV Microsoft, j'ai du juste justifier mon achat puis il me l'ont activé
Mais je retiens qu'il ne faut jamais passer en caisse automatique avec des cartes comme ça

Moi j'ai le meme probleme mais impossible ils disent qu'ils ne peuvent pas l'activer.
Alors comment as tu fait

j'espère que ça va marcher mdr

OAI mdr

mralexbad comment as tu fait ??