les 500 ne sont pas débité a part si tu veux les b........

Kaptain_Carnage Oui mais il faut quand même les avoir sur le compte non ? Je vais pas être dans le débit avec ça ?

Aucun frais initial (retenue sur carte de crédit uniquement – la retenue qui est équivalente à la valeur marchande totale plus les taxes ne correspond pas à des frais, toutefois, elle peut affecter votre solde disponible jusqu’à ce qu’elle soit annulée).

si tu envoie bien ta console les 500e ne seront pas DEBITER

non mec, y a rien de prélever sur ton compte. moi il m'est arrivé la même chose, g reçu la console 48h après et g renvoyé l'autre de suite ds le même carton ( y a une étiquette de retour à l'intérieur que tu colles dessus et tu renvoies QUE la console pas de manettes ou autre cable ). puis tu gardes bien le bon de renvoie!!!
et en plus ils t'offrent un jeu parmis un choix de 5 jeux.tkt

Ah ok ça me rassure, mais la console qu'ils t'envoient tu la garde définitivement ou c'est le temps qu'il répare la tienne ?
C'est quoi les 5 jeux ?

non, tu gardes la nouvelle bien sur
mais comme g deja dit à d'autres qui ont eu le même soucis que ns, fais changer ton numéro de série pour l'extension de garantie.( si tu en as pris une bien sur ).
apres les 5 jeux, je me rapelle plus très bien, ils te le diront au téléphone( moi g pris dead rising 3)

Par contre, il faut juste renvoyer la console, mais si le probleme vient de l'alim par exemple ?

peu de chance...mais si c le cas, il te faudra les recontacter.
sinon, au premier coup de téléphone avec le sav tu leur explique ta crainte et tu vois ce qu'ils te conseillent

D'accord, merci pour votre aide, je les contactes demain
Je vais avoir un asiat ou un africain ou bout du fil ou bien ?

non le sav et le siège est en irelande(moins d'impôts pour eux, tu comprends!!).
mais même si c'etait le cas que t'es un africain ou un asiat ça poserait aucun problème pour toi j'espère?!!

Ah non j'ai rien contre eux c'est juste que parfois on tombe sur des gens qui ont un accent très prononcé

Oh mec c'est pas grave. C'est la xBox toute façon

J'ai trouvé ça http://www.gamergen.com/tutoriels/tuto-envoyer-xbox-one-sav-reparation-147182-1
si cela peut t'aider.