Bonjour à tous !

Hier en pleine partie de Forza, la console m'indique que "Kinect n'est pas branché". Ce message étant déjà apparu auparavant, je ne m'inquiète pas plus que ça et continue ma partie, remporte victoire sur victoire dans un triomphe toujours modeste et vais me coucher. Problème : Ce matin, Kinect ne fonctionne toujours pas. Pas de lumières et le message "Kinect n'est pas branché" en haut de l'écran. Je débranche, rebranche console et capteur (Une bonne trentaine de fois), rien à faire.

Je commence alors à me renseigner et lis ça et là que le SAV s'occupe de tout, il suffit de demander un échange sur le site. Mais voilà, comme si t'avais déjà pas assez la mort que ton capteur Kinect ne fonctionne plus après 2 mois, c'est le SAV qui n'est pas capable d'assurer : Impossible de terminer une demande via le formulaire, d'avoir un conseiller par chat ou autre... Je suis au bout du rouleau, au bout du bout !

Quelqu'un à t-il déjà eu ce problème ? Un solution ? Je vais attendre un jour ou deux avant de recommencer, mais OHMYGODCAMECASSELESBOULICHES

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Salut seule solution SAV

debranche tout et rebranche tout sauf kinect t'allume ta xbox one apres tu appui 10 seconde sur le bouton xbox tu relache et tu rebranche kinect essaye ca

Tu reproche quoi au SAV ? Le même problème pour moi il a deux semaines, j'ai téléphone un dimanche soir, mardi début après-midi le nouveau kinect était la ... ;)

Une console Day One, normal qu'il est quelque problème de série mais la garantie est justement la pour ça ...

Non non je leur reproche rien, c'est cool qu'il prenne en charge aussi vite. C'est juste que c'est dommage qu'on ait à faire appel à eux aussi tôt... Bref, je les appelle dans le week-end, j'ai tout essayé ! ^^ Merci pour vos réponses et bon jeux.

MeroSlay2 Voir le profil de MeroSlay2
Posté le 27 décembre 2013 à 16:28:50 Avertir un administrateur
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Trainer sur le forum Xbox One pour critiquer les gens qui ont pris une .. Xbox One

j'ai eut le même tour ma kinect a je pense griller j'ai appelai le sav et 2 jour après nouvelle kinect chez moi sur sa aucun soucis du coté du sav

Bonsoir ,

la kinect est aussi tomber en panne après les avoir appelé au ( 01.55.69.80.61 )il m'on envoyée une nouvelle kinect directement mais on dois leur donner un numero de carte bancaire comme garantie.

Ou envoyée ta kinect défectueuse et attendre l'échange qui peut prendre 3 semaine d'après les dire de la personne au téléphone mais la c'est sans carte bancaire ...

MeroSlay2 Voir le profil de MeroSlay2
Posté le 27 décembre 2013 à 16:28:50 Avertir un administrateur
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t'a bien pris la ps4 day one toi ?