Je me permet de creer ce sujet car 2 personnes ayant eu des soucis materiels avec leurs One ont du envoyer à leurs frais les composants defectueux.

Qui sur ce forum, a du envoyer à ses frais manette, alim, kinect ou autre ?

La garantie microsoft, la loi, que dit elle?

Je pense que tous ceux qui ont eu le SAV au tel ou en tchat peuvent aider pas mal de personnes qui sont ou seront dans le "caca" prochainement.

La qualité du SAV microsoft décline, ou sont ils dans leur droit?

En plus l'alim est vendu au prix de 31.09€ sur le site microsoft alors que l'envoi postal c'est 16.05€ vers l'europe et avec un poids maxi de 1kg...
Il faut en plus ne plus utiliser la console pendant l'échange (pas d'alim...).

Perso, c'est ma console qui était défectueuse, je l'ai enmené au carrefour de Nice et ils ont refusé de me l'échanger, j'ai eu le SAV de microsoft qui m'a dit que le vendeur aurait du me la prendre...
Donc là j'ai envoyé ma console a microsoft qui m'en revoie une, je devrais la recevoir dans les deux prochains jours ouvrables, donc mardi je pense.

a tes frais l'envoi de console?