bonsoir j'ai fait une demande pour recevoir une console neuve et renvoyer la mienne par la suite, mes j'ai une question

j'utilise l'étiquette déjà présente sur le coli de la console neuve ? car on n'eu ma donner aucune étiquette pour le renvoi de ma console défectueuse

et aussi je peut demander un enlèvement ou il faut aller au centre ups ?

merci de vos reponces

je précise que je n'est pas encore reçu ma nouvelle console

L'étiquette sera dans le carton de la XBOX
Il ne faut pas jeter le contenu du carton ni le carton

Tu prends la nouvelle console et directement tu remplace la nouvelle console par la vieille dans le carton
Tu colle l'étiquette prépayée sur le carton, tu appelle UPS et ils passent la prendre
N'oublie pas de tester la nouvelle console

N'accepte surtout pas le colis si le carton est vraiment abimé
La responsabilité te reviens à partir du moment ou tu signe le colis
C'est à dire que si le carton est explosé et que tu l'accepte, la garantie MS ne prendra pas ce cas en charge

Merci beaucoup de ta réponces trés claire

A oui et question a par

- au niveau des sauvegarde il sont sur le cloud ? Car vraiment pas envie de tout recomencer

Et perso j'ai fait la demande avant hier et j'ai reçu ma nouvelle xbox aujourd'hui !!

Pour les sauvegardes jéte dit ça dans quelque minute le temps que fifa 94 s'installe (95% )

Ok merci

Fifa 14*

Et pour la renvoyer tu prevois un enlevement ups directement depuis chez toi

Oui j'ai vue que l'ont pouvez faire la demande sur leur site sa évite leur numéro payent

Ouaip enfin je les ai appelé c'est plus rapide et on s'embête pas avec les mails- les comptes,tout ça

En tout cas ma nouvelle one est arrivé en 2 jours et ils font très fors quand même

Non pas besoin de compte tu donne ton adresse ect et c'est tout

Ah, bon de toute façon ils passent chez moi lundi

Et sinon pour les sauvegarde tu les a récupéré

Il vient de finir je lance le jeu

Ouais il te demande si tu veux synchroniser tes données donc oui tu récupères tes sauvegarde

Tes sauvegardes*

J'ai une question, est ce qu'on peut redonner directement la console defaillante au livreur qui nous amene la nouvelle ?